Kunde
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Wenn er vor einer besonderen Herausforderung steht, entwickeln wir die passende Lösung. Mit unseren Dienstleistungen legen wir die Basis für ein langfristiges Vertrauensverhältnis. Anregungen und Kritiken sind für uns eine Einladung, unser Verhalten zu hinterfragen und unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.
Dienstleistung
Citytrans ist auf Logistikdienstleistungen spezialisiert, aber immer offen für aussergewöhnliche logistische Lösungen. Der Kunde hat immer dieselbe Ansprechperson. Über sie kann er das ganze Spektrum unserer Logistikdienstleistungen abrufen, auf Wunsch aber auch massgeschneiderte Dienstleistungen entwickeln. Damit sind wir für alle Kundenwünsche der richtige Ansprechpartner.
Führung
Bei Citytrans ist Führungsverantwortung unmittelbar durch die geschäftsführenden Gesellschafter gesichert. Sie engagieren sich als Firmengründer und Inhaber persönlich für innovative und neue Lösungen, die optimal in ein Gesamtsystem integriert sind.
Markt
Citytrans ist ein qualitätsbewusstes Unternehmen, das dank schlanken Strukturen günstige Konditionen anbieten kann. Wir sprechen ein Kundensegment an, das punkto Sicherheit, Zuverlässigkeit und Flexibilität hohe Anforderungen stellt. Heute sind wir im Raum Zürich, Bern und Basel der grösste private Anbieter von Logistikdienstleistungen und haben uns als starke Marke etabliert.
Mitarbeiter
Unsere Mitarbeitenden sind das Rückgrat von Citytrans. Dies gilt insbesondere für unsere Fahrer, die mit Fahrzeugen von hohem Wiedererkennungswert unterwegs sind und das Bild von Citytrans in der Öffentlichkeit prägen. Regelmässige Schulungen und Instruktionen sorgen dafür, dass sie ihre Arbeit ohne Schaden professionell und selbstsicher erledigen können. Zudem fordern wir von ihnen vorbildliches Verhalten ein. Sie sind verpflichtet, sorgfältig mit der Kundenware und den Fahrzeugen umzugehen und sich im Strassenverkehr vorausschauend und defensiv zu verhalten.
Recht
Citytrans verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Unser besonderes Augenmerk gilt dabei so relevanten Themen wie Bestechungsverbot, Kinderarbeit, Einhaltung der Grundrechte, Gleichberechtigung und Diskriminierungsverbot
Qualitätsmanagement
Citytrans bietet einen Premium-Service an, der individuelle Kundenwünsche berücksichtigt und schnell auf Veränderungen im Markt reagiert. Um die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen, führen wir ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001. Dieses entwickeln wir fortlaufend weiter, besonders dank Anregungen von Mitarbeitenden sowie Wünschen und Feedback unserer Kunden.
Lebensmittelsicherheit
Wo Lebensmittel transportiert werden, steht der Gesundheitsschutz im Zentrum. Citytrans achtet die gesetzlichen Vorgaben an Lebensmittelsicherheit und Hygiene mit Präventiv- und Kontrollprogrammen, die auf der Leitlinie ISO 22000 und den Grundsätzen von HACCP beruhen. Weitere Vorgaben legen wir fallweise mit dem Kunden fest. Die Mitarbeitenden sind geschult und die Transportfahrzeuge einwandfrei gereinigt.
Sicherheit von Arzneimitteln
Wo Arzneimittel transportiert werden, ist besonders der Schutz des Produkts zu beachten. Citytrans achtet die gesetzlichen Vorgaben an die Arzneimittelsicherheit und die Leitlinien der EU für die gute Vertriebspraxis (GDP). Mit den Kunden schliessen wir individuelle Qualitätsvereinbarungen. Die Mitarbeitenden sind geschult und die Transportfahrzeuge und Lagerräume temperaturgeführt.
Umweltmanagement
Citytrans verpflichtet sich zu einem Umweltmanagement nach ISO 14001 – mit dem Ziel, die Umweltleistung stetig zu verbessern und Umweltbelastungen zu vermeiden. Die gesetzlichen Umweltnormen halten wir ein. Darüber hinaus ermitteln wir unternehmensspezifische Umweltthemen, innerhalb derer wir relevante Umweltbelastungen der Organisation finden und verringern. Fahrten und Transporte organisieren wir dank optimalen Wegberechnungen ökoeffizient. Wo sinnvoll und möglich, setzen wir Fahrzeuge mit alternativen Energien ein.